Zásady spracovania osobných údajov
Účinné od 9. 10. 2026
Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť ForClassmates s.r.o. spracúva osobné údaje používateľov a návštevníkov vzdelávacej aplikácie ForClassmates (ďalej „Aplikácia“), dostupnej na www.forclassmates.com a prostredníctvom jej rozhraní. Vydávame ich podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a českého zákona č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov je ForClassmates s.r.o., IČO 05625351, so sídlom Evropská 516/10, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 297922 (ďalej „my“).
1.2. Vo veciach osobných údajov nás kontaktujte na info@forclassmates.com alebo na adrese sídla. Zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov sme nevymenovali.
1.3. Ak Aplikáciu používa škola alebo iná organizácia pre svojich žiakov či zamestnancov na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov, je prevádzkovateľom údajov, ktoré do Aplikácie vkladá, táto organizácia a my sme jej sprostredkovateľom. V takom prípade sa obracajte najprv na ňu.
2. Čie údaje spracúvame
2.1. Spracúvame údaje registrovaných používateľov (študentov, učiteľov a rodičov), detí mladších ako 15 rokov a ich zákonných zástupcov, tvorcov verejného obsahu, zástupcov škôl a iných organizácií, zákazníkov predplatného a neprihlásených návštevníkov Aplikácie.
3. Účely, údaje, právne základy a doba spracúvania
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Registrácia a správa Účtu | e-mail, heslo (uložené ako jednosmerný odtlačok, z ktorého ho nemožno spätne zistiť), používateľské meno, meno a priezvisko, ak ich uvediete, typ účtu, dátum narodenia, jazyk, profilová fotografia, identifikátor účtu Google pri prihlásení cez Google, e-mail zákonného zástupcu pri deťoch do 15 rokov | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri deťoch do 15 rokov súhlas zákonného zástupcu (čl. 8 GDPR, § 7 zákona č. 110/2019 Sb.) | počas existencie Účtu |
| Poskytovanie funkcií Aplikácie | vytvorený a nahraný obsah, odpovede a výsledky, pokrok v kurzoch, čas strávený na stránkach Aplikácie (adresa stránky, začiatok a koniec), členstvo v organizáciách a skupinách, úlohy, príspevky a komentáre, body, úrovne, série a odznaky, herné prezývky | plnenie zmluvy | počas existencie Účtu; vymazaný obsah podľa čl. 10.2 Licenčných podmienok |
| Sprístupnenie štatistík rodičom, učiteľom a skupinám | výsledky, pokrok, aktivita, obsah dieťaťa | plnenie zmluvy; pri rodičoch aj oprávnený záujem zákonného zástupcu na dohľade nad dieťaťom | počas prepojenia účtov alebo členstva v skupine |
| AI funkcie | zadania a podklady vložené do AI funkcií (texty, súbory, obrázky), nahrávky hlasu pri diktovaní, výstupy AI, história konverzácií s AI asistentom, záznamy o spotrebe AI kreditov | plnenie zmluvy | počas existencie Účtu; nahrávky hlasu neukladáme |
| Predplatné a platby | e-mail, Plán, história platieb, fakturačné údaje, ktoré zadáte u spracovateľa platieb (meno, adresa, DIČ), identifikátor zákazníka v Stripe | plnenie zmluvy; plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | počas Predplatného; daňové doklady 10 rokov podľa českého zákona o DPH |
| Podpora, reklamácie a nahlásenie obsahu | e-mail, obsah správy, nahlásený obsah, výsledok vybavenia | plnenie zmluvy; oprávnený záujem na vybavení podnetu a plnení povinností podľa aktu o digitálnych službách | 3 roky od vybavenia |
| Obchodné oznámenia | e-mail, meno, jazyk, typ účtu, Plán | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), pri zákazníkoch oprávnený záujem (§ 7 ods. 3 českého zákona č. 480/2004 Sb.) | do odvolania súhlasu alebo do odhlásenia |
| Meranie návštevnosti a zlepšovanie Aplikácie | údaje o používaní Aplikácie, identifikátory cookies, údaje o zariadení a prehliadači | Google Analytics: oprávnený záujem na meraní návštevnosti; Microsoft Clarity a PostHog: súhlas | podľa Zásad používania súborov cookie |
| Bezpečnosť a prevencia zneužitia | IP adresa, technické záznamy (logy), záznamy o chybách, záznamy o prístupe Pripojených aplikácií | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | spravidla 90 dní |
| Neprihlásení návštevníci | anonymný identifikátor prehliadača, prezerané stránky a čas na nich, odpovede vo verejnom obsahu, prezývka v hre naživo | oprávnený záujem na fungovaní Aplikácie a štatistikách | počas platnosti identifikátora (1 rok) |
| Ochrana právnych nárokov | údaje potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem | počas premlčacích lehôt a trvania sporu |
3.1. Bez údajov nevyhnutných na plnenie zmluvy nemôžeme Účet založiť ani poskytovať Aplikáciu. Poskytnutie ostatných údajov je dobrovoľné.
3.2. Obsah, ktorý vytvárate, môže obsahovať osobné údaje, ktoré doň sami vložíte. Vo verejnom obsahu neuvádzajte osobné údaje iných osôb, najmä žiakov.
4. Deti
4.1. Dieťa mladšie ako 15 rokov sa môže zaregistrovať len so súhlasom zákonného zástupcu. Pri registrácii uvedie jeho e-mail. Zákonnému zástupcovi pošleme odkaz na udelenie súhlasu. Do jeho udelenia nemožno Účet používať. Ak zákonný zástupca súhlas odmietne, Účet deaktivujeme.
4.2. Zákonný zástupca môže súhlas kedykoľvek odvolať e-mailom na info@forclassmates.com. Účet dieťaťa potom zrušíme.
4.3. Prepojený rodič vidí štatistiky a obsah dieťaťa. Učiteľ vidí výsledky a aktivitu žiakov vo svojich skupinách.
5. Profilovanie a automatizované rozhodovanie
5.1. Z odpovedí a aktivity vyhodnocujeme pokrok v učení, štatistiky, body a odznaky. Slúži to na poskytovanie Aplikácie vám, vašim učiteľom a rodičom. Nerozhodujeme o vás automatizovane spôsobom, ktorý by mal právne účinky alebo by sa vás podobne významne dotkol (čl. 22 GDPR).
6. Komu údaje poskytujeme
6.1. Údaje spracúvajú naši dodávatelia (sprostredkovatelia), a to len podľa našich pokynov a v rozsahu nevyhnutnom pre svoju službu:
| Príjemca | Účel |
|---|---|
| Railway Corporation (USA) | hosting Aplikácie a databáz |
| Amazon Web Services (servery v EÚ) | ukladanie súborov, odosielanie prevádzkových e-mailov |
| Google (Gemini API) | AI funkcie |
| OpenAI | kontrola herných prezývok, vyhľadávanie vo verejnom obsahu |
| Deepgram | prepis hovoreného slova a diktovanie |
| Stripe | spracovanie platieb a predplatného |
| SmartEmailing (Česko) | rozosielanie obchodných oznámení |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | záznamy o chybách Aplikácie |
| Mux | ukladanie a prehrávanie nahraných videí |
| Google (Analytics), Microsoft (Clarity), PostHog | meranie návštevnosti a používania, Clarity a PostHog len so súhlasom |
| nástroj na automatizáciu n8n | prevádzkové e-maily o predplatnom |
6.2. Ďalšími príjemcami sú:
a) iní používatelia v rozsahu, v akom im obsah alebo štatistiky sprístupníte, napríklad členovia vašich skupín, učitelia, prepojení rodičia a spoluhráči v hre naživo (používateľské meno, prezývka, profilová fotografia, body),
b) Pripojené aplikácie (napríklad ChatGPT alebo Claude), ktoré ste sami prepojili so svojím Účtom; spoločnosti, ktoré ich prevádzkujú, spracúvajú údaje ako samostatní prevádzkovatelia podľa svojich podmienok,
c) Google, ak sa prihlasujete cez účet Google,
d) poskytovatelia vložených videí (YouTube, Vimeo) pri ich prehratí,
e) orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon,
f) naši poradcovia (účtovní, daňoví a právni), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.
7. Prenos mimo EÚ
7.1. Niektorí príjemcovia sídlia alebo spracúvajú údaje v USA. Údaje im prenášame na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework), ak je príjemca certifikovaný, inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.
8. Zabezpečenie
8.1. Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami, najmä šifrovaným prenosom, ukladaním hesiel ako jednosmerných odtlačkov, riadením prístupov a zálohovaním.
9. Vaše práva
9.1. Máte právo:
a) na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu,
b) na opravu nepresných údajov,
c) na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene,
d) na obmedzenie spracúvania,
e) na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
f) namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane námietky proti obchodným oznámeniam,
g) kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním.
9.2. Práva uplatníte e-mailom na info@forclassmates.com, najlepšie z e-mailu svojho Účtu. Časť údajov môžete zmeniť sami v nastaveniach Účtu. Odpovieme do jedného mesiaca, v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o dva mesiace.
9.3. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu Úřad pro ochranu osobních údajů (český úrad na ochranu osobných údajov), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
10. Cookies
10.1. Aké cookies a podobné technológie používame a ako môžete svoju voľbu zmeniť, opisujú Zásady používania súborov cookie.
11. Zmeny zásad
11.1. Zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo v Aplikácii. Tieto zásady sú účinné od 9. 10. 2026 a nahrádzajú zásady účinné od 1. 1. 2024.