Právní a regulatorní rámec

Zákon o energetice

• Tento zákon stanovuje základní rámec pro výrobu, přenos, distribuci a dodávku elektřiny a plynu. Obsahuje pravidla pro podnikatele na trhu a jejich povinnosti vůči zákazníkům a regulatorním orgánům.

Zákon o obnovitelných zdrojích energie

• Upravuje podmínky pro podporu a využívání obnovitelných zdrojů. Zahrnuje například dotace na instalaci solárních panelů nebo podporu výrobců ekologické energie.

Regulace a dohled

• Energetický regulační úřad (ERÚ) dohlíží na fungování energetického trhu, stanovuje ceny a podmínky pro dodavatele. Udržuje konkurenci na trhu a chrání práva zákazníků.

Ochrana spotřebitele

• Zákony o ochraně spotřebitele zajišťují, že zákazníci mají právo na jasné informace o produktech a službách, spravedlivé podmínky smluv a možnost reklamace. Obchodní zástupci by měli být obeznámeni s právy zákazníků, aby mohli poskytovat správné informace.