Principios del tratamiento de datos personales
Vigente desde el 9 de octubre de 2026
Los presentes principios describen cómo la sociedad ForClassmates s.r.o. trata los datos personales de los usuarios y visitantes de la aplicación educativa ForClassmates (en adelante, la «Aplicación»), disponible en www.forclassmates.com y a través de sus interfaces. Los publicamos de conformidad con los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (en adelante, el «RGPD»), y con la Ley n.º 110/2019 Sb., sobre el tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es ForClassmates s.r.o., IČO 05625351, con domicilio social en Evropská 516/10, Dejvice, 160 00 Praha 6, inscrita en el registro mercantil llevado por el Městský soud v Praze (Tribunal Municipal de Praga), sección C, hoja 297922 (en adelante, «nosotros»).
1.2. Para cuestiones relativas a los datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@forclassmates.com o en la dirección de nuestro domicilio social. No hemos designado un delegado de protección de datos.
1.3. Si una escuela u otra organización utiliza la Aplicación para sus alumnos o empleados sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento de datos personales, dicha organización es la responsable del tratamiento de los datos que introduce en la Aplicación y nosotros somos su encargado del tratamiento. En tal caso, diríjase en primer lugar a ella.
2. De quién tratamos datos
2.1. Tratamos datos de usuarios registrados (estudiantes, profesores y padres), de niños menores de 15 años y de sus representantes legales, de creadores de contenido público, de representantes de escuelas y otras organizaciones, de clientes de la suscripción y de visitantes de la Aplicación que no han iniciado sesión.
3. Finalidades, datos, bases jurídicas y plazos del tratamiento
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Duración |
|---|---|---|---|
| Registro y gestión de la Cuenta | correo electrónico, contraseña (almacenada como hash unidireccional, a partir del cual no es posible recuperarla), nombre de usuario, nombre y apellidos, si los indica, tipo de cuenta, fecha de nacimiento, idioma, foto de perfil, identificador de la cuenta de Google en caso de inicio de sesión con Google, correo electrónico del representante legal en el caso de niños menores de 15 años | ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD); en el caso de niños menores de 15 años, consentimiento del representante legal (art. 8 del RGPD, art. 7 de la Ley n.º 110/2019 Sb.) | mientras exista la Cuenta |
| Prestación de las funciones de la Aplicación | contenido creado y subido, respuestas y resultados, progreso en los cursos, tiempo pasado en las páginas de la Aplicación (dirección de la página, inicio y fin), pertenencia a organizaciones y grupos, tareas, publicaciones y comentarios, puntos, niveles, rachas e insignias, apodos de juego | ejecución del contrato | mientras exista la Cuenta; el contenido eliminado, conforme a la cláusula 10.2 de las Condiciones de licencia |
| Puesta a disposición de estadísticas a padres, profesores y grupos | resultados, progreso, actividad, contenido del niño | ejecución del contrato; en el caso de los padres, también el interés legítimo del representante legal en supervisar al niño | mientras dure la vinculación de las cuentas o la pertenencia al grupo |
| Funciones de IA | instrucciones y materiales introducidos en las Funciones de IA (textos, archivos, imágenes), grabaciones de voz durante el dictado, resultados de IA, historial de conversaciones con el asistente de IA, registros del consumo de Créditos de IA | ejecución del contrato | mientras exista la Cuenta; no almacenamos las grabaciones de voz |
| Suscripción y pagos | correo electrónico, Plan, historial de pagos, datos de facturación que usted introduce en el procesador de pagos (nombre, dirección, número de IVA), identificador de cliente en Stripe | ejecución del contrato; cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD) | mientras dure la Suscripción; facturas, 10 años conforme a la ley checa del IVA |
| Asistencia, reclamaciones y notificaciones de contenido | correo electrónico, contenido del mensaje, contenido notificado, resultado de la tramitación | ejecución del contrato; interés legítimo en tramitar la solicitud y en cumplir las obligaciones derivadas del Reglamento de Servicios Digitales | 3 años desde la tramitación |
| Comunicaciones comerciales | correo electrónico, nombre, idioma, tipo de cuenta, Plan | consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), en el caso de los clientes, interés legítimo (art. 7, apdo. 3 de la Ley n.º 480/2004 Sb.) | hasta la retirada del consentimiento o la baja |
| Medición del tráfico y mejora de la Aplicación | datos sobre el uso de la Aplicación, identificadores de cookies, datos sobre el dispositivo y el navegador | Google Analytics: interés legítimo en medir el tráfico; Microsoft Clarity y PostHog: consentimiento | según la Política de cookies |
| Seguridad y prevención de abusos | dirección IP, registros técnicos (logs), registros de errores, registros de acceso de las Aplicaciones conectadas | interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) | por regla general, 90 días |
| Visitantes que no han iniciado sesión | identificador anónimo del navegador, páginas visitadas y tiempo pasado en ellas, respuestas en el contenido público, apodo en la partida en vivo | interés legítimo en el funcionamiento de la Aplicación y en las estadísticas | mientras sea válido el identificador (1 año) |
| Ejercicio y defensa de reclamaciones | datos necesarios para acreditar la reclamación | interés legítimo | durante los plazos de prescripción y mientras dure el litigio |
3.1. Sin los datos necesarios para la ejecución del contrato no podemos crear la Cuenta ni proporcionar la Aplicación. La comunicación de los demás datos es voluntaria.
3.2. El contenido que usted crea puede incluir datos personales que usted mismo introduzca en él. No incluya en el contenido público datos personales de otras personas, en particular de alumnos.
4. Niños
4.1. Un niño menor de 15 años solo puede registrarse con el consentimiento de su representante legal. Al registrarse, indicará el correo electrónico de este. Enviaremos al representante legal un enlace para otorgar el consentimiento. Hasta que lo otorgue, la Cuenta no puede utilizarse. Si el representante legal rechaza el consentimiento, desactivaremos la Cuenta.
4.2. El representante legal puede retirar el consentimiento en cualquier momento por correo electrónico a info@forclassmates.com. En tal caso, cancelaremos la Cuenta del niño.
4.3. El progenitor vinculado ve las estadísticas y el contenido del niño. El profesor ve los resultados y la actividad de los alumnos de sus grupos.
5. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
5.1. A partir de las respuestas y la actividad evaluamos el progreso en el aprendizaje, las estadísticas, los puntos y las insignias. Esto sirve para prestarle la Aplicación a usted, a sus profesores y a sus padres. No tomamos decisiones sobre usted de forma automatizada que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar (art. 22 del RGPD).
6. A quién comunicamos los datos
6.1. Los datos son tratados por nuestros proveedores (encargados del tratamiento), únicamente siguiendo nuestras instrucciones y en la medida necesaria para su servicio:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Railway Corporation (EE. UU.) | alojamiento de la Aplicación y de las bases de datos |
| Amazon Web Services (servidores en la UE) | almacenamiento de archivos, envío de correos electrónicos operativos |
| Google (Gemini API) | Funciones de IA |
| OpenAI | control de los apodos de juego, búsqueda en el contenido público |
| Deepgram | transcripción de la palabra hablada y dictado |
| Stripe | procesamiento de pagos y suscripciones |
| SmartEmailing (Chequia) | envío de comunicaciones comerciales |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | registros de errores de la Aplicación |
| Mux | almacenamiento y reproducción de los videos subidos |
| Google (Analytics), Microsoft (Clarity), PostHog | medición del tráfico y del uso, Clarity y PostHog solo con consentimiento |
| herramienta de automatización n8n | correos electrónicos operativos sobre la suscripción |
6.2. Otros destinatarios son:
a) otros usuarios, en la medida en que usted les ponga a disposición contenido o estadísticas, por ejemplo los miembros de sus grupos, los profesores, los padres vinculados y los compañeros de juego en una partida en vivo (nombre de usuario, apodo, foto de perfil, puntos),
b) las Aplicaciones conectadas (por ejemplo, ChatGPT o Claude) que usted mismo haya vinculado con su Cuenta; sus operadores tratan los datos como responsables independientes conforme a sus propias condiciones,
c) Google, si inicia sesión con una cuenta de Google,
d) los proveedores de videos insertados (YouTube, Vimeo) cuando se reproducen,
e) las autoridades públicas, si la ley nos obliga a ello,
f) nuestros asesores (contables, fiscales y jurídicos), que están sujetos al deber de confidencialidad.
7. Transferencias fuera de la UE
7.1. Algunos destinatarios tienen su sede o tratan los datos en EE. UU. Les transferimos los datos sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) si el destinatario está certificado y, en caso contrario, sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Previa solicitud, le facilitaremos una copia de las garantías.
8. Seguridad
8.1. Protegemos los datos mediante medidas técnicas y organizativas, en particular la transmisión cifrada, el almacenamiento de las contraseñas como hashes unidireccionales, el control de accesos y las copias de seguridad.
9. Sus derechos
9.1. Usted tiene derecho:
a) a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de ellos,
b) a la rectificación de los datos inexactos,
c) a la supresión, si ya no necesitamos los datos o los tratamos de forma ilícita,
d) a la limitación del tratamiento,
e) a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado,
f) a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la oposición a las comunicaciones comerciales,
g) a retirar el consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.
9.2. Puede ejercer sus derechos por correo electrónico a info@forclassmates.com, preferiblemente desde el correo electrónico de su Cuenta. Puede modificar usted mismo parte de los datos en la configuración de la Cuenta. Le responderemos en el plazo de un mes; en casos complejos, podemos prorrogar el plazo dos meses más.
9.3. Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficina para la Protección de Datos Personales), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
10. Cookies
10.1. La Política de cookies describe qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede cambiar su elección.
11. Modificaciones de los principios
11.1. Podemos actualizar los presentes principios. Le informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o en la Aplicación. Los presentes principios están vigentes desde el 9 de octubre de 2026 y sustituyen a los principios vigentes desde el 1 de enero de 2024.