Zásady zpracování osobních údajů
Účinné od 9. 10. 2026
Tyto zásady popisují, jak společnost ForClassmates s.r.o. zpracovává osobní údaje uživatelů a návštěvníků vzdělávací aplikace ForClassmates (dále „Aplikace“), dostupné na www.forclassmates.com a prostřednictvím jejích rozhraní. Vydáváme je podle čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (dále „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce
1.1. Správcem osobních údajů je ForClassmates s.r.o., IČO 05625351, se sídlem Evropská 516/10, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 297922 (dále „my“).
1.2. Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na info@forclassmates.com nebo na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
1.3. Používá-li Aplikaci škola nebo jiná organizace pro své žáky či zaměstnance na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, je správcem údajů, které do Aplikace vkládá, tato organizace a my jsme jejím zpracovatelem. V takovém případě se obracejte nejprve na ni.
2. Čí údaje zpracováváme
2.1. Zpracováváme údaje registrovaných uživatelů (studentů, učitelů a rodičů), dětí mladších 15 let a jejich zákonných zástupců, tvůrců veřejného obsahu, zástupců škol a jiných organizací, zákazníků předplatného a nepřihlášených návštěvníků Aplikace.
3. Účely, údaje, právní základy a doba zpracování
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Registrace a správa Účtu | e-mail, heslo (uložené jako jednosměrný otisk, ze kterého jej nelze zpětně zjistit), uživatelské jméno, jméno a příjmení, pokud je uvedete, typ účtu, datum narození, jazyk, profilová fotografie, identifikátor účtu Google při přihlášení přes Google, e-mail zákonného zástupce u dětí do 15 let | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u dětí do 15 let souhlas zákonného zástupce (čl. 8 GDPR, § 7 zákona č. 110/2019 Sb.) | po dobu existence Účtu |
| Poskytování funkcí Aplikace | vytvořený a nahraný obsah, odpovědi a výsledky, pokrok v kurzech, čas strávený na stránkách Aplikace (adresa stránky, začátek a konec), členství v organizacích a skupinách, úkoly, příspěvky a komentáře, body, úrovně, série a odznaky, herní přezdívky | plnění smlouvy | po dobu existence Účtu; smazaný obsah podle čl. 10.2 Licenčních podmínek |
| Zpřístupnění statistik rodičům, učitelům a skupinám | výsledky, pokrok, aktivita, obsah dítěte | plnění smlouvy; u rodičů také oprávněný zájem zákonného zástupce na dohledu nad dítětem | po dobu propojení účtů nebo členství ve skupině |
| AI funkce | zadání a podklady vložené do AI funkcí (texty, soubory, obrázky), nahrávky hlasu při diktování, výstupy AI, historie konverzací s AI asistentem, záznamy o spotřebě AI kreditů | plnění smlouvy | po dobu existence Účtu; nahrávky hlasu neukládáme |
| Předplatné a platby | e-mail, Plán, historie plateb, fakturační údaje, které zadáte u zpracovatele plateb (jméno, adresa, DIČ), identifikátor zákazníka u Stripe | plnění smlouvy; plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu Předplatného; daňové doklady 10 let podle zákona o DPH |
| Podpora, reklamace a nahlášení obsahu | e-mail, obsah zprávy, nahlášený obsah, výsledek vyřízení | plnění smlouvy; oprávněný zájem na vyřízení podnětu a plnění povinností podle nařízení o digitálních službách | 3 roky od vyřízení |
| Obchodní sdělení | e-mail, jméno, jazyk, typ účtu, Plán | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), u zákazníků oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | do odvolání souhlasu nebo do odhlášení |
| Měření návštěvnosti a zlepšování Aplikace | údaje o používání Aplikace, identifikátory cookies, údaje o zařízení a prohlížeči | Google Analytics: oprávněný zájem na měření návštěvnosti; Microsoft Clarity a PostHog: souhlas | podle Pravidel používání cookies |
| Bezpečnost a prevence zneužití | IP adresa, technické záznamy (logy), záznamy o chybách, záznamy o přístupu Připojených aplikací | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | zpravidla 90 dnů |
| Nepřihlášení návštěvníci | anonymní identifikátor prohlížeče, prohlížené stránky a čas na nich, odpovědi ve veřejném obsahu, přezdívka v živé hře | oprávněný zájem na fungování Aplikace a statistikách | po dobu platnosti identifikátoru (1 rok) |
| Ochrana právních nároků | údaje potřebné k prokázání nároku | oprávněný zájem | po dobu promlčecích lhůt a trvání sporu |
3.1. Bez údajů nutných k plnění smlouvy nemůžeme Účet založit ani poskytovat Aplikaci. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.
3.2. Obsah, který vytváříte, může obsahovat osobní údaje, které do něj sami vložíte. Ve veřejném obsahu neuvádějte osobní údaje jiných osob, zejména žáků.
4. Děti
4.1. Dítě mladší 15 let se může zaregistrovat jen se souhlasem zákonného zástupce. Při registraci uvede jeho e-mail. Zákonnému zástupci pošleme odkaz pro udělení souhlasu. Do jeho udělení nelze Účet používat. Pokud zákonný zástupce souhlas odmítne, Účet deaktivujeme.
4.2. Zákonný zástupce může souhlas kdykoli odvolat e-mailem na info@forclassmates.com. Účet dítěte pak zrušíme.
4.3. Propojený rodič vidí statistiky a obsah dítěte. Učitel vidí výsledky a aktivitu žáků ve svých skupinách.
5. Profilování a automatizované rozhodování
5.1. Z odpovědí a aktivity vyhodnocujeme pokrok v učení, statistiky, body a odznaky. Slouží to k poskytování Aplikace vám, vašim učitelům a rodičům. Nerozhodujeme o vás automatizovaně způsobem, který by měl právní účinky nebo se vás obdobně významně dotkl (čl. 22 GDPR).
6. Komu údaje předáváme
6.1. Údaje zpracovávají naši dodavatelé (zpracovatelé), a to jen podle našich pokynů a v rozsahu nutném pro svou službu:
| Příjemce | Účel |
|---|---|
| Railway Corporation (USA) | hosting Aplikace a databází |
| Amazon Web Services (servery v EU) | ukládání souborů, odesílání provozních e-mailů |
| Google (Gemini API) | AI funkce |
| OpenAI | kontrola herních přezdívek, vyhledávání ve veřejném obsahu |
| Deepgram | přepis mluveného slova a diktování |
| Stripe | zpracování plateb a předplatného |
| SmartEmailing (Česko) | rozesílání obchodních sdělení |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | záznamy o chybách Aplikace |
| Mux | ukládání a přehrávání nahraných videí |
| Google (Analytics), Microsoft (Clarity), PostHog | měření návštěvnosti a používání, Clarity a PostHog jen se souhlasem |
| nástroj pro automatizaci n8n | provozní e-maily o předplatném |
6.2. Dalšími příjemci jsou:
a) jiní uživatelé v rozsahu, v jakém jim obsah nebo statistiky zpřístupníte, například členové vašich skupin, učitelé, propojení rodiče a spoluhráči v živé hře (uživatelské jméno, přezdívka, profilová fotografie, body),
b) Připojené aplikace (například ChatGPT nebo Claude), které jste sami propojili se svým Účtem; jejich provozovatelé údaje zpracovávají jako samostatní správci podle svých podmínek,
c) Google, pokud se přihlašujete přes účet Google,
d) poskytovatelé vložených videí (YouTube, Vimeo) při jejich přehrání,
e) orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon,
f) naši poradci (účetní, daňoví a právní), kteří jsou vázáni mlčenlivostí.
7. Předávání mimo EU
7.1. Někteří příjemci sídlí nebo zpracovávají údaje v USA. Údaje jim předáváme na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), pokud je příjemce certifikován, jinak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Kopii záruk vám na požádání poskytneme.
8. Zabezpečení
8.1. Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrovaným přenosem, ukládáním hesel jako jednosměrných otisků, řízením přístupů a zálohováním.
9. Vaše práva
9.1. Máte právo:
a) na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
b) na opravu nepřesných údajů,
c) na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
d) na omezení zpracování,
e) na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
f) vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně námitky proti obchodním sdělením,
g) kdykoli odvolat souhlas; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
9.2. Práva uplatníte e-mailem na info@forclassmates.com, nejlépe z e-mailu svého Účtu. Část údajů můžete změnit sami v nastavení Účtu. Odpovíme do jednoho měsíce, ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o dva měsíce.
9.3. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
10. Cookies
10.1. Jaké cookies a podobné technologie používáme a jak můžete svou volbu změnit, popisují Pravidla používání cookies.
11. Změny zásad
11.1. Zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v Aplikaci. Tyto zásady jsou účinné od 9. 10. 2026 a nahrazují zásady účinné od 1. 1. 2024.