Callskript
Příklad Callskript - řešení energií u obcí (Callskript musí být sestaven tak, aby hovor byl příjemná, plynulý a klidně sestaven svými slovy). Předáváme informace a na základě stručnosti vzbudím zájem o schůzku kde se dozví více.
Pokud v CRM Kerberos naleznu předchozí záznam z jednání, lze navázat na předchozí komunikaci se Skupinou Hexagon.
1. Představení
Dobrý den, u telefonu XY Hexagon Energy.
Pane starosto (jméno), volám vám na základě naší předchozí komunikace ohledně dotace RES+ na výstavbu FVE pro obce.
2. Důvod hovoru
Chtěla jsem se zeptat, v jaké fázi to u vás aktuálně je – jestli už projekt RES+ nějak probíhá, nebo jestli o něm zatím jen uvažujete?
Pokud zatím nic neběží, tak jednou z hlavních výhod FVE v rámci RES+ he možnost sdílení energie v komunitní energetice.
Podrobnější informace by vám předal kolega Vojtěch Nosál, který má RES+ přímo na starosti.
Jinak v rámci RES+ zajišťujeme obcím kompletní přípravu:
· SOP
· PBŘ
· Statický posudek
· PD
· Energetický posudek
· Kompletní dotaci
· Veřejnou zakázku
3. Důvod hovoru energie
Zároveň se zaměřujeme na oblast úspor za energie. Jak to aktuálně máte řešené s dodávkami energií?
Naše firma obcím zajišťuje něco jako externího energetika – máme napojení na 14 dodavatelů a pomáháme obcím s řízením energií:
· Snažíme se posoudit stávající stav, včetně zjištění zda vše mají dobře nastavené
· Zjistíme kolik platíte na každém odběrném místě a jaké si tam stávající dodavatel účtuje poplatky
· Na základě analýzy zajistíme kompletní rešerši trhu, kdy se pokusíme vyjednat individuální podmínky
4. Výhoda pro obec
Na základě analýzy vypracujeme individuální nabídky u dodavatelů jako jsou ČEZ, EON, MND, EPet, Yello a další. Vytvoříme tedy rešerši trhu, abychom měli přehled jak by se cena a podmínky pohybovali u nich.
Nejsme navázaní na jednoho dodavatele – Fungujeme jako nezávislý partner, který hájí zájmy obce.
Zajišťujeme pravidelný servis, aktivní komunikaci a průběžnou správu energetiky – Podle potřeb konkrétní obce.
5. Domluva schůzky
Pokud byste měli zájem probrat RES+ nebo Úsporu energií podrobněji, mohl by se s vámi spojit kolega Vojta Nosál/Radek Ferbas, který by Vám vše podrobněji vysvětlil a pomohl s řešením.