Jak fungují dodavatelé energií?
Nákup energie
Dodavatelé nakupují energie na trhu nebo burze, často na základě budoucího odhadu cen, aby mohli nabídnout konkurenceschopné tarify.
Nabídka tarifů
Dodavatelé vytvářejí různé cenové plány a tarify, jako jsou fixní ceny (které zůstávají stejné po určitou dobu), variabilní ceny (které se mění podle aktuální tržní ceny) a speciální tarify (například pro domácnosti s elektromobily nebo pro firmy).
Zákaznický servis
Dodavatelé spravují účty, fakturace, poradenství a pomoc při změně dodavatele nebo řešení technických problémů.
Marketing a podpora
Dodavatelé se snaží přilákat nové zákazníky prostřednictvím marketingu, poradenství ohledně úspor energie nebo nabídkou speciálních služeb.