0 %
Nejčastější otázky a jak na ně odpovídat
Jaké jsou ceny a tarify?
Buďte připraveni prezentovat různé možnosti tarifů a vysvětlit, jak se ceny mohou lišit v závislosti na konkrétních potřebách zákazníka.
Jaké jsou závazky a podmínky smlouvy?
Ujasněte zákazníkům podmínky smlouvy, možnosti výpovědi a další důležité detaily. Transparentnost je klíčová pro budování důvěry.
Jak mohu optimalizovat svou spotřebu energie?
Poskytněte konkrétní tipy a možnosti, jak zákazník může snížit náklady, například prostřednictvím energetické efektivity nebo využívání obnovitelných zdrojů.
Co dělat v případě problémů s dodávkou?
Ujistěte zákazníky, že mají přístup k zákaznické podpoře a informujte je, jak mohou nahlásit problémy. Seznamte je s postupem při řešení potíží.