Co musí zástupce ještě znát
Orientace v současné energetické legislativě
Energetický zákon: Hlavní právní předpis upravující oblast energetiky v České republice. Novela energetického zákona č. 469/2023 Sb., účinná od 1. 1. 2024, přinesla změny v oblasti smluvních vztahů se zákazníky, včetně zrušení přechodu do doby neurčité a úpravy podmínek pro zranitelné zákazníky.
Práva a povinnosti zákazníků: Zákazníci mají právo na transparentní informace o nabídkách, smluvních podmínkách a cenách. Dodavatelé jsou povinni tyto informace poskytovat a dodržovat pravidla ochrany spotřebitele.
Regulace cen: Ceny za dodávku energie se skládají z regulované a neregulované složky. Regulované složky jsou stanoveny Energetickým regulačním úřadem (ERÚ) a zahrnují poplatky za distribuci, systémové služby a příspěvky na obnovitelné zdroje. Neregulované složky, jako je cena silové elektřiny, si určují dodavatelé sami.