Co musí zástupce ještě znát
Smluvní podmínky
Smlouva o dodávce energie: Tato smlouva upravuje vztah mezi dodavatelem a odběratelem, včetně podmínek dodávky, cen, platebních podmínek a doby trvání smlouvy.
Všeobecné obchodní podmínky (VOP): Stanovují standardní podmínky, které se vztahují na všechny zákazníky dodavatele. Je povinností dodavatele tyto podmínky zveřejnit a informovat o nich zákazníky.